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保监会发布保险消费提示应对近期多发自然灾害

 近期,我国多地出现强降水恶劣自然灾害,给人民群众生命和财产安全造成不同程度的损失。为使广大消费者更好地了解保险,积极运用保险手段提高自身防灾减灾能力,有效降低因灾伤亡损失程度,中国保监会保险消费者权益保护局特别就此发出保险消费提示。

首先

面对多发自然灾害:我们要增强保险意识,自主选购产品。

面对近期频繁的自然灾害,我们首先要做的就是要树立防灾减损意识,了解与掌握避灾救助相关知识,主动接受救灾技能培训。同时,要积极运用保险工具提高风险保障水平,便于灾后及时恢复生产生活。至于应关注哪些保险产品,保监会本次也给出了消费提示,建议重点关注农业保险、家财险、人寿险等。

农业保险

农业保险主要包括养殖业保险和种植业保险。种植业保险通俗来说就是农作物保险,如针对水稻、小麦等的保险。

选购特别提示:购买农业保险时,有四点需要特别留意:一是留意投保的险种是否在保险公司的经营范围内;二是留意投保的险种是否有财政补贴或其他优惠政策;三是留意赔偿金额有多少;四是留意哪些风险是保险公司不赔偿的。

家财险

家庭财产保险为居民或家庭遭受的财产损失提供及时的经济补偿,有利于安定我们的生活。根据保险责任的不同,普通家庭财产险又分为灾害损失险和盗窃险两种。

选购特别提示:购买家财险时,首先要明白家财险种类不同,承保的财产范围也不同;其次,要了解家财险的保险责任,一般情况下,因暴风雨、洪水等自然灾害所引起的财产损失应承担保险责任;最后,要确定家财险的保险金额,按照保险的赔付原则,保险金额不能超出财产的实际价值。

人寿险

人寿保险是以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险,有定期人寿、终身人寿、生死两全等险种。

选购特别提示:购买人寿险时,第一,要购买合法保险公司的产品,在办理投保时,尽量到其营业场所查验其是否具有《经营保险业务许可证》,谨防非法经营机构的保险诈骗活动;第二,要看清保险责任和免除责任;第三,要认真阅读投保单、健康声明书等文件,认真填写并亲自签名,不要随意由他人代签名。

其次

选购好相应保险产品后,消费者还应注意什么?

消费者购买保险后,要注意维护保险标的(作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体)的安全,防止或者减少因自然灾害造成财产损失或人身伤亡。具体而言:

一是在自然灾害来临时,要密切关注当地灾情预告,注意接收查看气象预报、台风预警、危险区域提示和灾害应急技能等信息,自觉做好保险标的的转移安置、风险隐患排查等防范工作,防患于未然。

二是在自然灾害中发生保险事故时,要尽量采取必要合理的措施进行抢救,防止或减少损失伤亡,如采取不当措施致使损失扩大,保险公司可能不予赔付。比如,车辆受损无法正常行使,在拖车过程中造成的二次损失,保险公司通常不负责赔偿责任。再比如,车辆被水淹导致熄火后,在水中再次打火,造成发动机损坏的,保险公司可以根据合同的约定拒赔。

最后

保险事故发生后,应注意及时报案索赔!

在保险事故发生后,消费者要及时通知投保的保险公司,并尽快办理理赔手续。具体来说,有以下五点需要注意:

一是按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时,要特别关注理赔注意事项,对所购险种的免赔额、赔付比例等理赔信息做到心中有数。比如,有些车险产品条款内设有绝对免赔额,通常对于500元以下的小额车损事故是不作理赔的。

二是与保险公司加强沟通,确保准确完整提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料,防止手续不全影响理赔进度。

三是在提交相关证明和资料后,要保持通讯畅通,及时接收保险公司的理赔核定结果。

四是对属于保险责任的,要与保险公司达成赔偿或者给付保险金的协议,并在达成协议后的十日内,密切关注、督促保险公司履行好赔偿或者给付保险金的法定义务。

五是消费者可通过保险公司营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。选择非现金方式领取赔款时,要注意查看个人账户余额变动情况。

 

 

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